深圳新聞網(wǎng)2026年3月19日訊（記者 湯莎）在保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型深水區(qū)與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢交織的2025年，友邦保險(xiǎn)控股有限公司向市場交出了一份“穩(wěn)中有進(jìn)”的答卷。3月19日，其公布的2025年全年業(yè)績顯示，其在中國內(nèi)地的全資子公司友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱：友邦人壽）下半年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長勢頭加速，按年增長14%，這一勢頭延續(xù)至2026年頭兩個(gè)月，同比增幅超過20%。

從全年來看，友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值增長2%，總加權(quán)保費(fèi)收入錄得14%的增長。這份成績單既彰顯了其作為外資壽險(xiǎn)標(biāo)桿的韌性，但在凈利潤波動(dòng)、市場競爭加劇的背景下，這家秉持“長期主義”的險(xiǎn)企仍面臨諸多待解之題。

業(yè)績穩(wěn)增背后的“雙輪驅(qū)動(dòng)”

2025年，友邦人壽的渠道變革成效顯著。在營銷員渠道，友邦人壽啟動(dòng)銷售分層體系，覆蓋從客戶需求分析到產(chǎn)服解決方案的全流程，全年活動(dòng)人力增長8%。更具前瞻意義的是“引才育才”機(jī)制——全年新進(jìn)營銷員增長14%，活躍新進(jìn)營銷員增長20%。

這一數(shù)據(jù)在行業(yè)“人海戰(zhàn)術(shù)”退潮的當(dāng)下尤為難得。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2024年人身險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營銷員數(shù)量僅為264.07萬人，較2019年峰值減少超七成。友邦通過升級數(shù)字化工作平臺“友邦領(lǐng)航”及AI工具應(yīng)用，試圖破解代理人渠道的效率瓶頸。

銀保渠道正成為友邦新的增長極。2025年，該渠道為新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)15%。這是友邦自2024年重啟銀保戰(zhàn)略后的成果兌現(xiàn)。通過與郵儲(chǔ)銀行等擁有龐大網(wǎng)絡(luò)的伙伴合作，友邦觸達(dá)了更廣泛客群。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，2025年全年銀保占比可能超過30%。

在產(chǎn)品端，保障類產(chǎn)品依然是友邦的壓艙石。2025年下半年，營銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值的44%由保障型產(chǎn)品貢獻(xiàn)。面對低利率環(huán)境，友邦推出了“盈如意”系列分紅型重疾險(xiǎn)，試圖在保障與儲(chǔ)蓄之間尋找平衡點(diǎn)。正如友邦人壽副總經(jīng)理張敏所言，分紅險(xiǎn)能夠幫助客戶共享公司經(jīng)營成果，成為“公司與客戶雙贏的選擇”。

新市場與資管平臺：打開增量空間

地域擴(kuò)張成為友邦2025年的另一亮點(diǎn)。目前友邦人壽已布局14個(gè)區(qū)域，其中山東、重慶、安徽、浙江4個(gè)市場于2025年全面開展業(yè)務(wù)。這些“新市場”全年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長45%，為整體貢獻(xiàn)逾9%。友邦人壽更制定了進(jìn)取目標(biāo)：2025至2030年新市場新業(yè)務(wù)價(jià)值復(fù)合年均增長率達(dá)到40%。

友邦人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官余宏表示，將通過嚴(yán)格的區(qū)域經(jīng)濟(jì)潛力評估、人才儲(chǔ)備和本地化服務(wù)能力建設(shè)，確保“客戶驅(qū)動(dòng)模式”和“卓越營銷員體系”成功復(fù)制。

更具里程碑意義的是資管板塊的突破。2025年12月，友邦保險(xiǎn)資管獲準(zhǔn)開業(yè)，成為上海首批外資獨(dú)資保險(xiǎn)資管公司。這不僅意味著友邦可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)資金的專業(yè)化運(yùn)作，更可加大在科技、綠色、養(yǎng)老等國家戰(zhàn)略領(lǐng)域的布局。余宏將其視為“彰顯對中國市場長期投資承諾”的重要一步。

高增長“成色”面臨多重考驗(yàn)

然而，風(fēng)光無限的業(yè)績背后，友邦并非高枕無憂。

考驗(yàn)一：投資端波動(dòng)拖累整體利潤。

友邦保險(xiǎn)2025年上半年凈利潤同比下滑23.5%至25.34億美元，主要受泰國資本市場震蕩及貨幣風(fēng)險(xiǎn)管理工具公允價(jià)值變動(dòng)拖累，兩項(xiàng)合計(jì)吞噬超11億美元利潤。盡管管理層強(qiáng)調(diào)這是“一次性市場波動(dòng)”，但在全球低利率、高波動(dòng)的宏觀環(huán)境下，保險(xiǎn)資金的配置能力將持續(xù)面臨考驗(yàn)。花旗在最新研報(bào)中也指出，2025年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長略低于市場預(yù)期。

考驗(yàn)二：內(nèi)地市場短期增長動(dòng)能承壓。

2025年上半年，友邦中國內(nèi)地年化新保費(fèi)同比下滑7%；在計(jì)入市場波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)假設(shè)更新后，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比微降4%。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這一方面源于內(nèi)地保險(xiǎn)市場競爭白熱化，消費(fèi)者投保更趨謹(jǐn)慎；另一方面，新區(qū)域雖快速獲取了潛在客戶，但“從客戶基數(shù)到保費(fèi)轉(zhuǎn)化”的效率仍需提升。

考驗(yàn)三：銀?！霸倨胶狻钡膬r(jià)值率難題。

銀保渠道的擴(kuò)張雖帶來規(guī)模，卻可能稀釋友邦引以為傲的高價(jià)值率。 業(yè)內(nèi)分析指出，銀行渠道銷售的主流產(chǎn)品以儲(chǔ)蓄為主，高價(jià)值率產(chǎn)品在這種環(huán)境下并不占優(yōu)。眼下友邦的應(yīng)對之策是一方面與東亞銀行等保持獨(dú)家合作，深耕高凈值客群；另一方面與中行、建行等合作建設(shè)高凈值客戶中心。若能在銀保渠道延續(xù)高端服務(wù)優(yōu)勢，或可找到規(guī)模與價(jià)值的平衡點(diǎn)。

穿越周期的“友邦方案”

面對挑戰(zhàn)，友邦的選擇是回歸本源與長期主義。

在戰(zhàn)略層面，友邦明確提出落實(shí)“客戶驅(qū)動(dòng)” 。余宏表示，要“切實(shí)發(fā)揮好保險(xiǎn)‘兩器三網(wǎng)’功能”，即經(jīng)濟(jì)減震器、社會(huì)穩(wěn)定器，以及經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)、社會(huì)保障網(wǎng)和災(zāi)害防控網(wǎng)。

在業(yè)務(wù)層面，友邦持續(xù)深耕“養(yǎng)老+健康”生態(tài)圈。截至2025年底，已簽約九大類合作康養(yǎng)機(jī)構(gòu)超500家，超24萬客戶享有康養(yǎng)管家服務(wù)權(quán)益。個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)亦被提升至戰(zhàn)略高度，截至2025年10月，服務(wù)的個(gè)人養(yǎng)老金客戶超30萬人，總保費(fèi)突破60億元。

在投資層面，新獲批的資管平臺將為穩(wěn)健經(jīng)營提供支撐。友邦人壽強(qiáng)調(diào)將堅(jiān)持“穩(wěn)定性、長期性、可持續(xù)性、平滑性及公平性”五大原則發(fā)展分紅險(xiǎn)，在投資端堅(jiān)持安全與收益并重。

2025年是友邦保險(xiǎn)“回歸上海”逾一個(gè)世紀(jì)的重要節(jié)點(diǎn)。這家從外灘起家的百年老店，見證了中國保險(xiǎn)業(yè)的沉浮起落。面對“十五五”即將開啟的新篇章，期待友邦能在“穩(wěn)中有進(jìn)”的基礎(chǔ)上，破解投資波動(dòng)、合規(guī)爭議與價(jià)值平衡的多重難題。